Consultation des membres : vers une meilleure diversification de nos services

C’est le constat qui ressort de la vaste consultation qui a eu lieu auprès des 3200 membres de l’Association : les besoins de nos membres sont en constante évolution et une diversification des services permettrait de s’adapter aux attentes variées.

Tel que nous l’avions annoncé cet automne, CFA Montréal souhaitait faire le point et sonder ses membres afin d’évaluer l’impact de la pandémie sur l’organisation du travail et mieux comprendre les nouvelles habitudes qui en découlent.  L’ensemble des données recueillies ont permis de dégager certaines tendances que nous partageons avec vous.

Des pistes d’évolution pour l’avenir

Les résultats de ce sondage indiquent que notre offre de services actuelle semble relativement bien alignée sur vos besoins puisque les membres se disent globalement satisfaits de l’Association.

Et même si les données recueillies ne nous ont pas révélé de manque à gagner significatif, elles nous ont tout de même confirmé les changements sociaux et professionnels qui se sont concrétisés depuis l’avènement de la pandémie.

En effet, une tendance observée depuis deux ans se confirme sans grande surprise : la majorité d’entre vous travaille désormais en mode hybride (80%) ou en télétravail, et les personnes présentes au bureau à temps plein ne représentent plus que 10% des employés. Ce sont des changements sociétaux connus dont nous avons tenu compte dans notre programmation et qui ont impacté nos façons de faire.

Les temps ont changé et il nous appartient de nous adapter à vos nouvelles habitudes de consommation en revoyant les sources d’apprentissage et d’informations que nous déployons.

Bien que nous anticipions une éventuelle érosion de la participation aux webinaires une fois que les événements en présentiel auraient repris, il n’en est rien. Les méthodes d’apprentissage qui vous conviennent le mieux se retrouvent dans la catégorie combinée des webinaires en direct ou en différé.

En manifestant leur intérêt pour ces webinaires différés, bon nombre d’entre vous nous ont offert une piste d’amélioration intéressante. Nous pouvons présumer que la flexibilité de ce mode peut pallier la notion de manque de temps évoquée par beaucoup d’entre vous. Fait surprenant cependant, le balado/podcast ne s’avère pas être une tendance à prioriser.

Il ressort également qu’il est important de nous attarder aux choix et à la diversité des sujets couverts dans notre programmation afin de contribuer au développement de vos compétences techniques et générales. Compte tenu de notre mission et de notre volonté de vous soutenir dans votre carrière en répondant à des besoins variés et spécifiques, c’est un point primordial que nous aborderons avec le comité de programmation.

Parmi les grandes thématiques qui retiennent votre attention, nous retrouvons les marchés boursiers, la gestion de portefeuille, l’économie et les placements alternatifs auxquels se greffent des sujets de pointe tels que ESG, Fintech et DEI. Vous constaterez également que nous veillerons à relayer davantage les opportunités proposées par le CFA Institute en matière de certifications spécialisées.

Finalement et pour répondre plus adéquatement à vos attentes en matière de développement professionnel, nous renforcerons l’utilisation du Competency Framework mis en place par le CFA Institute, un guide essentiel d’accompagnement à la gestion de carrière. 

La notoriété demeure stable

Selon les répondants, les éléments qui contribuent le plus à la notoriété de CFA Montréal dans l’écosystème financier local sont l’expertise de ses membres, la portée internationale du titre ainsi que la qualité des évènements présentés en troisième lieu. Ces notions demeureront inscrites au cœur de nos préoccupations quant à la planification de nos activités futures.

Qu’en est-il de la perception des employeurs ? Le recrutement de professionnels détenteurs du titre CFA demeure privilégié puisque plus de la moitié des répondants affirment que leur employeur favorise l’embauche de candidates et candidats porteurs du titre. Il est également intéressant de constater que plus des trois quarts des employeurs (77%) paient la cotisation des membres, une donnée qui se maintient depuis plusieurs années et qui démontre l’importance accordée à la charte CFA.

Les services privilégiés

Parmi les services les plus appréciés de nos répondants se trouvent la programmation (conférences et webinaires), la promotion et la valorisation du titre CFA ainsi que les offres d’emploi. Nous poursuivrons nos efforts en ce sens, mais veillerons également à enrichir la diversité des services offerts.

En effet, vous nous demandez d’accorder une attention particulière au développement professionnel ainsi qu’à la diversification des sources d’informations et de formations, ce à quoi nous nous attarderons davantage.

En complément au CFA Institute qui tend vers l’évolution de son offre en matière de développement professionnel pour les membres ainsi que pour la communauté financière, CFA Montréal travaillera à bonifier et diversifier son offre globale. Les informations que vous nous avez partagées à travers le sondage serviront d’inspiration à l’élaboration de notre plan d’action 2023-2024. Merci infiniment d’avoir pris le temps de répondre à notre consultation. Votre opinion est essentielle à notre évolution et nous tenons à réitérer notre volonté à continuer de bien vous servir en fonction des priorités qui sont les vôtres.